服务，在于实作于细
要是问问感动中国人物胡佩兰，她的时间都去哪儿了，回答一定是都去了病人那里。这位98岁的老人，被称为全国年龄最大的上班族，她的生活几乎就是工作，爱好也是工作，她说：“能动一天，就服务一天。”她用“心”以“情”做颜料，描绘出了一幅写满“爱岗敬业”字眼的人生画卷，这幅画卷是社会主义核心价值观的生动体现，为我们诠释了“服务”二字的真正内涵。
当前，最让群众反感的莫过于政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠还是没能“落在身上”。那么，要怎样才能做好服务工作？关键还是要专心致志事其业，用心以情服其务。
一个人对自己的清晰定位极其重要，教师就应传道授业解惑，医生就应治病救人，纵然职业不尽相同，但服务的宗旨永不会变。诸葛亮一生为国为民呕心沥血，兢兢业业，不辞辛苦，正是因为他对自己的清晰定位，激励着他为国耗尽毕生心血，最终留下美名。只有清楚自己是干什么的，为了什么，该做些什么，应怎么做，才能做好本职工作，实现自身价值，只有脚踏实地、勤勤恳恳、乐于奉献，不搞花里胡哨，不装装样子，不贪图名利，才能更好地为人民群众服务。
拍拍脑袋就决策，拍拍胸脯就表态，拍拍屁股就结束，最终也只能是拍拍就倒的“花架子”，正如毛泽东同志所言，我们应该老老实实地办事。既然是服务，就不能高高在上，不能拒群众于千里之外，而应打开门，走下去，把手牵，听听、排排、解解群众的急、忧、难，不回避问题、不遮盖问题，让群众把心放到肚子里，让群众竖起满意的大拇指。
如果带着“和尚撞钟”的想法去工作，服务必然是机械式、枯燥无味的，如果用真心、真情，带着微笑、热情去服务，群众心里一定“热乎乎”。应将心比心，以心换心，将群众的冷暖放在心上，把群众事当成自身事，把群众难当作自身难。
“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细”，为人民服务也是这个道理。服务不是一阵风，吹吹就散了，在服务的过程中，除了关注细节外，还要重在坚持，正所谓，锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。
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