当好城市的主人翁
西宁空气清新、山色养眼、清水环抱、城区清爽、市民文明……有市民在网上自豪地发出了：“谁说只有江南的文人墨客才有花下醉酒的风雅情趣，而我大西北只有粗犷的不解风情的狂野汉子，你去那人民公园的花前柳下，去那南北山的绿荫里看看，少不了牵动人心的柔情！”
而外地游客对西宁的满意度不仅仅是对西宁旅游的褒奖，更是对整座城市整体发展印象从内到外的直观感受，这满意度的背后有着令人回味的合力支撑。
小到问路搭车，大到城市形象，静到生态气候、动到旅游体验。游客自踏上西宁这片土地的那一刻，在与城市和这座城市的主人们亲密接触之时，“满意与否”的涟漪就在心中层层划过。
很大程度上，游客对西宁的满意度就代表着对青海的满意度。而这个满意度所涵盖的不仅仅是游客对西宁旅游的单方面感受，它更包含着对整座城市软硬件的综合考量。游客满意度调查好似活生生的一面镜子。从中照射出了我们的美与不美、先进与不足。可以说，从过去的倒数二三位到今天的位居西部城市前列，游客对西宁的满意度在进位中，折射出了西宁发展品质的不断提升。这满意、这提升是全体西宁人努力的结果。
我们深知：游客满意度不是给旅游部门找麻烦的，而是要用好游客满意度结果，让游客满意度成为旅游的“风向标”，让群众满意度成为城市发展的“指挥棒”。
多年来，满意度调查的初衷也一直在强调：一定要使满意度调查结果成为工作指导，调查结果要积极转化应用，持续以游客满意度来统筹新时期旅游发展。
我们是城市文明的受益者，也是城市文明的创造者；我们是城市满意度的受益者，更是城市满意度的呵护者。城市的主体是人，城市品位的提升，与市民的素质密不可分。一个城市品位的高低，一个城市游客满意度的好坏，不但取决于城市规划的好坏，旅游体验的完美与否，更取决于人文环境的优劣、城市文明的高低。
尽管，游客对西宁的满意度在提升，但我们依然存有诸多问题。如何长久地保持较高的满意度，让游客尚不满意的地方尽快完美满意起来，不仅仅是旅游部门一家之事，更需要各单位、各部门的合力推进、身体力行。
尤其是，每一位市民在举手投足间传递的特色与温暖至关重要。
因此，我们必须牢固树立“当好城市的主人翁，满意度需人人来呵护”的意识，自觉做城市满意度建设的主人翁，用深入我们骨血的责任与文明，来为这座城市的满意度加分、再加分。
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