坚持群众路线 强化理论武装
提高新形势下群众工作能力
近年来，随着经济社会的快速发展，群众工作出现了许多新情况、新特点，面临着新的挑战。为此，必须坚持党的群众路线，增强群众工作的针对性和有效性，不断提高新形势下做好群众工作的能力和水平。
一、深刻把握新形势下群众工作的时代特征是做好群众工作的前提群众工作对象多元化。群众工作的对象是群众，但随着社会主义市场经济的逐步建立，各项改革的深入推进，社会流动性的增强，群众工作的对象类型日益呈现多元化的特点。不同阶层的群众由于所处的社会地位、经济地位和生存状态的不同，产生了不同的价值观念和利益诉求。工作对象的多元化要求群众工作方式方法更应具有差异性和针对性。
群众工作内容多样化。群众工作对象的多元化直接带来了群众利益诉求的多样化和复杂化。当前，人民群众诉求从相对单纯的物质需求和生存需求，逐步向精神需求和民主权利需求转变，利益诉求不断延伸和扩大。创新工作思路和方法，合理协调处理好各阶层群众的利益诉求，有效疏导群众情绪等已成为新形势下群众工作的重要内容。
群众工作环境复杂化。随着利益格局从调整阶段进入纵深发展的阶段，遗留问题和现实问题相互交织，合理诉求和无理诉求相互叠加，直接利益和间接利益的相互纠集，各种矛盾集中呈现、错综复杂。特别是随着互联网等新兴媒体的兴起，社会舆论环境发生了重大而深刻的变化，“舆论监督倒逼”现象成为群众工作的新特点。工作环境的复杂化无疑给群众工作的开展带来了新的挑战和压力。
群众工作主体在变化。群众工作的主体是党的各级党组织和广大党员。党员队伍结构正在悄然发生着变化，部分党员干部在做群众工作方面出现情感缺失、能力不适等问题。
二、始终站稳群众立场是新形势下提高群众工作能力的先决条件
群众立场是决定我们党的性质的根本政治问题。毛泽东指出“立场问题。我们是站在无产阶级的和人民大众的立场。对于共产党员来说，也就是要站在党的立场，站在党性和党的政策的立场上。”只有坚定群众立场才能坚持不懈地做好群众工作，才能正确制定党的理论、路线、方针、政策，才能战无不胜，党员领导干部才能够正确对待事业、群众、自己，才能做出经得起实践、人民和历史检验的成绩。站稳群众立场，真正站在人民群众的立场上想问题办事情，是提高群众工作实效性的必要条件，是提高群众工作能力的先决条件。群众工作说到底就是尊重群众意愿维护群众利益的问题。这就需要各级干部捧着真心，真正站在群众立场想问题做事情。坚持顺民意尊重群众意愿；惠民生维护群众权益；解民忧做好群众工作；聚民智依靠群众办事；促民治支持群众自治；问民效接受群众检验的要求。凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正。尽量从源头减少矛盾、疏导情绪，切实帮助群众解决困难和问题。
三、努力创新群众工作方法是新形势下提高群众工作能力的重要途径
努力提高宣传群众、组织群众的能力。由被动应付向主动作为转变：实现好、维护好群众的根本利益作为第一要务。突出从群众反映最强烈、最关心、最急迫的问题入手，直面群众反映最强烈的问题，提出切实可行的办法解决问题，增强群众的认同感和信任感。
努力提高求真务实、服务群众的能力。由简单管理向综合服务转变：把群众满意作为衡量的标准。一是要在转变作风上提高群众满意度。二是要在改善民生上提高群众满意度。三是要在维稳促和谐上提高群众满意度。
努力提高深入群众、沟通群众的能力。由行政命令向关怀引导转变：把融入群众当作最好的实践。一是要拉近空间距离融入群众。二是要拉近身份距离融入群众。三是要拉近情感距离融入群众。
努力提高协调关系、化解矛盾的能力。由堵向疏转变：把理顺群众情绪当作最好的切入点。化解矛盾是做好群众工作的关键。一是要切实尊重民意。二是要善于疏导群众情绪。三是要多办实事、乐办“小事”。(海东市委党校 周 王乐)
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