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北京消协:在线旅游投诉量 携程第一去哪儿第二
来源：央广网 作者： 时间：2015-06-18 15:20 编辑: 刘海钧
据经济之声《天下财经》报道，北京市消协昨天（17日）上午发布消费者网上在线旅游投诉情况。其中携程投诉最多，去哪儿网排第二。被投诉的事由主要涉及机票的退改费、酒店房间的预订、出境游行程变更纠纷等。
北京市消协透露，2015年3月至今，“消费者网”共收到在线旅游投诉38条，占总投诉的两成多。其中有关携程旅行网的投诉20条，占在线旅游投诉的一半多；有关去哪儿网的投诉12条，占在线旅游投诉的三成，二者合计占到在线旅游投诉总量的八成多。
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