质量问题不能退?出了事才知道汽车“包修”与“保修”区别大!

最近,本田CR-V机油无故增多的质量问题闹得沸沸扬扬。无数本田车主跑到经销商和厂家那里反应都没给出满意的答复。

机油莫名增多这车没问题才怪!

甚至东风本田在媒体沟通会上,还将“机油增多”的问题推给了天气变化,冬季增加而夏季减少,不大事儿!

这一下可让中国的消费者们愤慨不已,机油还能热胀冷缩是咋的?这不侮辱智商么!

于是更加轰轰烈烈的拉横幅投诉之路开始。也是心疼国内的消费者,面对傲慢的合资厂商最后不拉横幅事儿解决不了……

顶着众怒不得已,东风本田宣布除了CR-V外,还有同样搭载1.5T发动机的思域、杰德、UR-V等车型,这些车型的发动机“包修期”将延长至6年或20万公里。

广汽本田也发布了相关通告,表示将为采用同款1.5T发动机的冠道车型提供6年或20万公里的“保修服务”——

上面两条厂家通告,虽同是6年或20万公里的发动机服务,但东风本田是“包修”,可广汽本田是“保修”。

保修与包修,一字之差是不是感觉影响不大?其实出了质量问题后消费者们享受的权益差别非常大!

1什么是汽车包修?

根据国家规定,自购车发票开具之日算起,3年或60000公里(以先到者为准),汽车如果出现质量问题,商家必须提供免费维修或更换零部件等服务。

东风本田给出的“包修”方案,就是承诺客户那些出问题的机油增多的本田车,能够为你免费维修和换零件,仅此而已。想退车?不可能!

2什么是汽车保修?

相比东风本田,广汽本田给出的保修包含有条件的“三包”,按照当前实行的“汽车三包规定”,里面主要包含了三个方面内容——包修、包换、包退

三包有效期:指的是2年或5万公里内,指定部件要免费修理、免费更换、退换货。重点是就是这个可以免费退换货!

1.因严重安全性能故障累计进行了2次维修后未能排除或又出现新的严重安全性能故障的”可以退车。

2.发动机或变速器更换2次或维修2次之后仍然不能正常使用的可以退车处理。

3.转向系、制动系、悬挂系统、前后桥、车身等主要零件问题更换2次后还是不能使用的话,退车。

4.在汽车三包有效期内,汽车出现问题35天都还没有处理的或者修理了5次还不能使用的,可以退车。

包修只是有条件的免费维修,而保修其实还涵盖着更多意义,包括“三包服务”。

责编:刘海钧