三医联动、优化预约……方便群众看病就医 北京有这些举措→

今天北京市卫生健康委召开发布会,介绍北京市医疗卫生机构改善医疗服务,方便群众看病就医的相关举措。

“三医联动”推进信息化建设,让看病更方便

加强“三医联动”,以数据联通促服务提升。

一是持续优化“京通”小程序“健康服务”模块服务功能,提供挂号、缴费、医疗机构及药店信息查询等医疗、医保、医药集成服务,实现一个入口、一次登录、“三医联动”。

二是全面推进检验检查报告和医疗影像线上查询、线上缴费及医疗电子票据等工作。已实现152家医院检验报告线上查询、124家医院医疗影像线上查询、59家医院电子票据覆盖。对181项医学检验项目、300项医学影像检查项目在质量评价合格的基础上,实现本市范围内医疗机构间互认,并逐步推进检验检查结果在医生工作站实现线上共享调阅。

三是积极推进“互联网+医疗”服务。全市建成互联网医院73家,开展互联网诊疗服务医疗机构252家;在“京通”小程序建立全市互联网医院总平台,接入14家互联网医院,实现“多医院、一入口”。2024年1至5月,全市互联网总诊疗量64.81万人次,较去年同期增长59.9%,全国更多患者享受到指尖上的优质医疗服务。

全面推进预约服务,让就医更精准

一是优化预约挂号平台。114预约挂号平台服务覆盖全市290家二、三级医院(含分院区),与医师执业注册信息实现后台共享验证,其中135家二三级医院已与平台号源直连,270家医院实现放号时间统一,109家医院实现出诊医师头像等信息和专业特长展示,患者查询更加方便精准。建成114预约挂号平台英文版,北京协和医院和清华长庚医院首批试点上线,提供全程英文线上预约挂号服务。

二是完善门诊预约诊疗服务。二级以上医疗机构实现非急诊全面预约和实名制就诊,预约就诊率达85%以上;推进分时段精准预约,全市三级医院全部提供分时段预约挂号服务。

三是加大基层预约转诊服务力度。建立完善基层预约转诊平台,统一预约转诊号池,全市医联体内95家三级医院和区域医疗中心为基层预留投放30%的号源,其中专家号源不低于50%,全市2000多家社区卫生服务机构均可通过该平台,向95家医院上转患者。22家市属医院在常规放号周期2周前,按比例为外地来京患者、诊间预约患者预留号源后,将全部门诊预约号源通过基层预约转诊平台向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放。

加强就医秩序管理,让就医更顺畅

一是改善导诊候诊服务。全市164家二级以上医院设立门诊“一站式”服务中心并完善服务功能,229家医院在重点科室候诊区域应用电子叫号系统,61家医院实现线上查询候诊排队叫号顺序,候诊、就诊秩序进一步改善。

二是优化门诊服务。二三级医院错时开设黄昏门诊、夜间门诊、周末门诊,扩大号源以及重点科室号源的供应数量,增加就诊可选择时间,方便患者下班后就诊。全市125家二级以上医疗机构开设黄昏、夜间门诊,日均服务1.6万人次;239家二级以上医疗机构开设双休日和节假日门诊,日均服务21.1万人次。

三是优化药学服务。69家医院设立药学门诊,142家医院提供快递送药服务。

四是优化住院服务。126家医疗机构试行全院床位集中统一管理(即全院“一张床”管理模式),116家医疗机构建立“一站式”入出院服务中心,114家医疗机构可在诊间开具电子住院单,78家医疗机构住院申请预约可在门诊、住院处、病房实时共享,出院患者当日结算率达到50%以上。

持续提升医疗质量,让服务更优质

一是以危急重症为重点,创新急诊急救服务。加强胸痛中心、卒中中心建设,胸痛中心入院救治时间从2018年的83分钟降至55分钟,卒中中心入院救治时间从2018年的51分钟降至36分钟。

二是以重大疾病诊疗需求为导向,建设临床重点专科群。全市国家级临床重点专科建设项目达到335个,市级临床重点专科项目达到144个,针对急诊、儿科、康复、重症等薄弱专科加大支持发展力度,发挥重点专科辐射带动作用。

三是完善质控体系建设,保障患者安全。以46家市级医疗专业质控中心为核心,建立市、区、医疗机构三级医疗质量控制体系,深入推进北京市全面提升医疗质量行动,持续提升基础医疗质量。

稳步推进分级诊疗,让转诊更规范

一是“社区全覆盖”构建综合医联体。北京市已建成62个综合医联体,成员单位600余家,全市各区基本实现医联体二三级公立医院、社区卫生服务中心全覆盖,形成了“横向到边”的医疗服务网络。

二是建设市级专科医联体。建成16类专科122个市级专科医联体,成员单位包括相关专科的220家二三级医院,构建了“纵向到底”的医疗服务网络。

三是明确双向转诊路径,促进上下联动。制定医联体转诊规范、七类慢病双向转诊标准,进一步明确医联体内双向转诊要求和具体病种的转诊指征,规范医联体转诊行为。2024年1至4月,全市二级以上公立医院下转患者53.92万人次,较去年同期增长239.8%;全市社区卫生机构向上级医院转诊患者34.27万人次,较去年同期增长29.2%。

下一步,北京市卫生健康委将继续坚持以人民群众健康为中心,进一步聚焦医疗卫生健康领域的热点、难点、痛点问题,持续发力,精准发力,推动医疗服务高质量发展,努力让人民群众看病就医更便捷、更安全、更舒适。

编辑:李强;