e路“圈粉”心不移

青羚网讯 他所管辖的小区居住的大多是上班族,平日早出晚归,周末或出门或宅在家,社区党组织甚至居委会,都是一个不怎么熟悉的存在。如何才能“整合服务、联系服务、引领服务”,这个问题一直埋在青海祁连县八宝镇新城社区党支部书记马培军的心底。

随着城市化进程的推进,“陌生人社区”的形成速度相对更快,一方面,大部分居民去了网上,线下交流已不再是主流。另一方面,传统的线下交流方式,很难满足社区各个层次居民的诉求。党组织需要赢回社区的“存在感”,构建联系群众、服务群众的新模式——“互联网+”。

2017年3月,“手机居务通”内嵌平台在微信中出现,他突然感到,过去的工作方法正悄然变化。起初,没有多少人下载APP,为“圈粉”犯了愁。之后,召开社区党支部会议决定,把“手机居务通”的二维码印成海报,摆放在各个小区的门口,社区干部现场推广板块功能,很快吸引了大量的居民关注,安装率由2%提高到40%。

运行一段时间,“掉粉”开始出现,怎样才能“黏住”居民?他和社区干部入户走访、调查摸排,很多居民反映板块功能设置不合理,操作起来困难,了解到这一情况,他们与运营平台沟通,多次修改,嵌入了便民服务、居务公开、通知公告和工作动态等6个板块18项内容,没多久点击量突破4000次,各种事务多了起来,他们从“8小时办公”变成了“24小时服务”。

社区居民张花的丈夫患有先天小儿麻痹症,没有劳动能力,为了维持生计,张花只好四处打工,回家后要做家务,洗衣服为她增添了许多额外负担,每次看到她皲裂的双手,马培军的心情久久不能平静。

如何帮助困难群众渡过难关?经过反复思考和策划,他们在“手机居务通”基础上融合“爱心彩虹桥”,搭建起社会爱心人士、在职党员与社区弱势群体帮扶的桥梁,把机关单位、社会的爱心有效整合,让有困难的居民通过自己的劳动获取积分,以分换物,有尊严地得到需要的物品。这一活动得到了社会爱心人士、困难群众的积极响应。

张花被纳入救助帮扶对象,参加社区宣传活动8次,在环境卫生监督员、志愿服务者等岗位志愿服务,挣得87分,兑换了一台870元的洗衣机,她不再为洗衣服发愁了,脸上露出了久违的笑容。

自“手机居务通+爱心彩虹桥”平台运行以来,为党组织、党员、居民三方带来了便利,志愿服务的人多了起来,朋友圈越来越大,“粉丝”也越来越多,为实现社区“线上组织、线下行动”汇聚了正能量,那个熟悉的社区党组织又回来了。

“圈粉”亦是“圈心”,是为党组织赢得了更多的民心,这是马培军的初心,也是以后的初心,“圈粉”初心永不移。

责编:乔文俊