让幸福更有“温度”

10月20日,玉树藏族自治州玉树市的天空中飘起了小雨,气温也在一点点下降。家住琼龙小区的索南文才下班回家,推开大门就感觉到一股暖流扑面而来。

“这几年的供热质量确实是越来越好,像现在还在热运阶段,已经跟正式供暖没有什么区别了!”索南文才一边换鞋一边指着桌子上的温度计说,“你看家里都有20℃了,而且现在供热服务质量也是一年比一年好,住在这里就是一种幸福。”

随后,记者来到玉树市供暖公司,了解到目前全市已正式开启集中供暖,暖流已流入千家万户,让老百姓在寒冷的冬季实实在在感受温暖,让幸福更有“温度”。

供暖供热是保障民生的大工程。玉树市供暖公司以党史学习教育为契机,把学习成果转化为为民办实事的内生动力。为了能够保障供暖工作平稳运行,工作人员分秒必争,加班加点,想尽一切办法,克服一切困难只为保障居民用暖需求。

玉树市供暖公司从10月15日起,已下派了管网维护人员20名,对近100余万平方米的供暖区域及700余户用暖住户,进行了“跑冒滴漏”等大排查,有序做好供热前各项准备工作,全力保障供热稳定、供热质量和供热安全,确保以优质高效的服务把温暖送到千家万户。

走进玉树市供暖锅炉房,记者就听到轰隆隆的机器声, 看到忙碌的工作人员正在加班为玉树市的百姓们送去温暖。据了解,玉树市供热公司负责对市区内16处供热点供暖,本年度中8处供热点已实现正常供暖,通过对各项目实施单位及各施工方的协调对接,现有3处清洁能源改造处已开始供暖,设备处于调试阶段,供暖温度较低,有5处煤改电、气供热点,近期供暖。

家住易地搬迁小区的索南说:“这几天出门都要穿羽绒服,但是回家就可以穿单衣。热乎的暖气真是暖身又暖心。”

为保障老百姓能够度过一个温暖祥和的冬天,供热公司提前对供热设施运行情况进行了全面检修,对供热过程中出现的管网破损等情况进行了维修改造。并了解到,在本年度取暖费用按正常供暖时间起计算收缴,设备处于调试阶段时,将不计入收费时间,收费价格目前与以往相同。

玉树市供暖公司经理陈林巴德说:“目前全市各个小区及单位已经陆续供暖。在用暖期间,我们将切实提高供热服务质量和管理水平,充分保障老百姓的用热需求,进一步提升群众的获得感、幸福感。”

在正常供暖后,供暖公司结合“我为群众办实事”实践活动,在第一时间为群众提供后续服务,比如暖气不热、漏水等情况,只要拨打供暖保障和维修服务热线,就会有专人负责上门服务,还设立了24小时值班制度。为了能够方便用热住户缴费问题,玉树市供暖公司开通了网上缴费的同时,还协调了玉树农商银行设立了缴费窗口,只为保障用热住户基本权益,确保百姓温暖过冬。

家住琼龙小区的措毛说:“我们家暖气漏水我就打了服务热线,没想到维修队一小时就赶了过来,很快就帮我维修好了,真的帮我解决了一个大难题。”

责编:殷海燕