医院人满为患

    最近一段时间，到医院看病的许多患者和家属都有一个共同感受，医院里的人真多啊！

    2012年12月29日10时，记者来到青海省妇女儿童医院急诊大厅。

    “我的孩子咳得厉害，应该挂什么科？”“请问到内科怎么走?”门口的导诊台前，挤满了前来咨询的家长，令导诊员应接不暇。走进大厅，放眼望去，到处都是人，耳边不时传来说话声和患儿的哭闹声，家长和医务工作者更是脚步匆匆，简直就是一个“小市场”。

    几个输液区里坐满了正在输液的患儿和陪护的家长，时常有小病号因为病痛或打针哇哇大哭。“妈妈，我也要气球。”一个正在打针的小女孩指着邻座的孩子的气球说道，“好，好，等护士阿姨给你打上针，爸爸马上就去给你买。”孩子的父亲手里拿着一沓化验单，忙得满头大汗。为了分散孩子的注意力，很多家长为正在输液的孩子买来气球绑在输液架子上。

    1月7日上午9时，记者来到青海大学附属医院的门诊大厅，里面同样挤满了前来看病的患者和家属。五六部电梯同时开放，电梯口依然等了很多人，十几个挂号窗口全部开放，但每个挂号窗口前依然排着长队。“这十几个窗口了，还排着这么多人。现在医院里的人真比菜市场的人还多。”一名排队的家属说。

    10时，医院门诊的楼道里挤满了等待的患者和家属，一些地方甚至出现了“交通堵塞”，记者走了几个诊室，里面均被围得水泄不通，有的诊室门口挤满了人，一眼望去根本看不到医生，医生被等待的患者“淹没”了。12时，心电图等检查科室的楼道里的椅子上依然坐满了患者。由于人多，都感觉透不过气来，穿过拥挤的人群走出医院大门，记者出了一身汗。

    门诊量创历史新高

    青海大学附属医院门诊办公室主任、主任医师马青跃给记者看了电脑上的门诊挂号排班监控系统，系统显示，从8时30分到10时57分，简易门诊已挂了53个号、小儿科挂了32个号、妇科29个号、泌尿科30个号、皮肤科38个号、甲状腺科竟然达到了80个号。“你看看，仅仅一个半小时，全院挂号量快一千个了。”

    马青跃介绍，医院最近门诊最多人数可达到四五千人，平时平均在3000人，有些科室的医务工作人员非常忙，仅每天上午挂号的就在八九十人，这样算下来，医生8点半上班，如果接诊一个病人用10分钟，每小时只能看6个病人，一早上只能看二十多个病人，因此，很多医生常常中午加班，到下午一两点才能吃午饭，晚上6点也不能按时下班。医院的住院病人最高可达到1900人左右，目前，床位特别紧张。

    省人民医院副院长冯建明介绍，这几年医院的门诊量和住院人数增加得比较快，根据统计，2012年比2011年门诊量增加了24.6%，住院人数增加了13.69%，手术量增加了18.88%。2012年成为历年门诊量和住院人数最多的年份。

    来自青海省妇女儿童医院的统计数据显示，2012年11月至12月，两个月的门诊量达到67368人，住院人数达到5345人，相比2011年同期，门诊量增加了30%，住院人数增加了50%。

    一种病挂了四次号

    “现在到医院看病就像打仗一样，太累人了！”市民张先生感慨道。

    前不久，张先生的女儿生病了，孩子咳嗽得厉害，并出现了腹痛的症状，于是，张先生和妻子连忙将孩子送到医院。虽然已经做好了人多的准备，可走进门诊大厅，张先生还是吃了一惊，因为医院里挤满了人。

    经过一番排队、等待，张先生挂上了专家内科门诊，经过检查后，专家给孩子开了药打了针。本以为折腾一天就差不多了，哪知道到了后半夜，孩子腹痛得更厉害了，于是，第二天，张先生和妻子匆忙给各自的单位打电话请了假，两人又带着孩子上了医院。本想找给孩子看病的那位专家大夫，谁知道专家门诊换人了，无奈之下，张先生只好重新排队挂号，望着专家门诊门口拥挤的人群，再看看身边生病的女儿，张先生心里焦急万分，但又无可奈何。好不容易轮到他们了，医生检查后，建议张先生带孩子到外科再检查一下，排除是阑尾炎的可能性。于是，被挤得一身汗的张先生和妻子挂了个专家外科的号。

    此时已是下午4点多了，“我看了一下号，我们前面还有二十多个病号呢，等轮到我们，专家也要下班了，于是，我又挂了个急诊内科的号。下午5点多，急诊内科的医生为张先生的女儿做了检查后，又建议张先生再带孩子到急诊外科检查一下，排除是阑尾炎。于是，张先生再次排队挂了个急诊外科的号，排除了孩子患阑尾炎的可能性后，急诊内科的医生建议张先生带女儿在医院晚上临时观察。

    “真没想到，晚上医院里的病人也不少。“晚上陪护女儿的张先生看到，尽管已是凌晨一两点，急诊门口还等了一二十名带孩子来看病的家长。

    第二天，医生为张先生的女儿开了几天的输液药品。于是，接下来的几天，张先生和妻子每天轮流带孩子到医院输液，这期间，家里的老人不放心，也陪孩子到医院打针，结果，没过几天，孩子的病好了，老人又患感冒病倒了。

    看病也需“全家总动员”

    李月的儿子是省城一家医院的“老病号”了。这几天天气干燥，儿子又感冒了。带孩子看病一个大人根本完成不了，要全家总动员。这天一大早，李月和公公、婆婆三人就开车带孩子去医院看病。

    由于医院里人多，李月早早就和公公、婆婆做好了分工。公公去停车场停车，婆婆带孩子到儿科去排病历本，李月则去挂号窗口挂号。经过周密部署，10点多，李月总算挂上了号。

    输液室里打针的孩子很多，这时，公公小跑着去取药，李月在输液室占好了座儿。“如果不提前点儿，孩子一会儿打针根本找不到坐的位置。”一些后来的患儿因为没有座位，只能由家长抱着坐在楼道的椅子上挂点滴。由于患儿特别多，婆婆害怕患儿交叉感染，于是，给挂点滴的孙子戴上了口罩，但医院里暖气很热，孙子不愿意戴口罩，开始哭闹起来。

    专家号，一号难求

    1月7日8点半，市民王东平带着母亲来到医院看病。王东平家就住在医院附近，本以为自己来得最早，没想到多个挂号窗口前早已排起了长队。

    “你看看，我说要早点来，现在排了这么长的队，啥时候才能看上病啊。”坐在椅子上休息的母亲望着窗口前密密麻麻的人群，不由得皱起了眉头。“妈，别着急，我现在就去排队，很快就挂上号了。”王东平一边安慰着母亲，一边走向挂号窗口，他想给母亲挂个专家门诊，可挂专家门诊的人太多了，他在半个小时后，终于挂上了普通号。

    他们快速来到诊室门口，王东平念叨着，“连门都进不去。”好不容易轮到母亲看病，医生为母亲开了张心电图的检查单，让王东平先带母亲去做检查。等到他搀扶着母亲来到心电图检查室时，只见门口的长椅上坐满了人。又是一阵漫长的等待，直到11点10分左右，母亲才做了一个心电图检查。“起了个大早，忙乎了一早上，就做了一项检查，真耽误工夫。医院里这么多病人，医生和护士的工作效率这么低，怎么能满足病人的需求？”

    马青跃介绍，一般情况下，病人挂专家门诊的比例高，10个患者中有6个挂的是专家门诊，有的患者就是冲着专家到大医院就诊的。