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青海日报融媒体4月18日讯（记者 倪晓颖）“头稍微抬一点，就是这样，下巴收紧，别紧张，放松，好！”4月18日，通过民警一次次地耐心提醒，终于为老人拍到了满意的证件照片。这是西宁市公安局城西公安分局户政大队民警上门服务，在为一位行动不便的老人办理居民身份证。拍完照后，民警告诉老人待证件办好后送来，让老人家安心等待。

群众利益无小事，将办证窗口延伸至家门口，为高龄老人、重症患者等特殊人群开辟绿色通道，打通为民办事“最后一公里”，是近年来城西公安分局坚持为群众办实事的生动实践。几日前，辖区居民求助户政大队民警，称其母亲在生病住院期间，不慎将自己的身份证、社保卡等证件遗失，急需给老人办理相关证件，但老人年事已高，且卧病在床、行动不便，无法前往户政大厅办理身份证件。

户籍民警得知这一情况后，立即携带照相器材前往医院。拍照过程中，民警进行了简单布置，搀扶老人坐好，为确保采集的图像合格，民警细心地为其打理头发、整理衣物、调整坐姿，寻找最佳光线和角度。

“你们的服务太贴心了，还特地上门为我母亲办理身份证，帮我们解决实际困难，太感谢你们了！”辖区群众向民警连连道谢。

编辑：祁进梅；