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青海日报融媒体记者 栾雨嘉

9月4日，记者走进黄南藏族自治州河南蒙古族自治县蒙藏医院，浓郁的藏药香与温馨的人文气息扑面而来。

候诊区的长椅上，坐满了前来就诊的各族患者。大家自觉按序等候挂号，现场秩序井然。候诊间隙，暖心的画面不时上演：汉族大姐见蒙古族老人走路颤颤巍巍，主动上前轻扶老人坐稳；看到有藏族妇女抱着孩子略显局促，身旁的各族同胞纷纷起身，热情地为她让座。点滴善举间，尽显各民族群众互帮互助的温情。

在候诊区中心，医院设置了汉语、藏语、蒙古语三语导诊岗，导诊人员熟练运用三种语言，为不同民族的患者讲解就诊流程、指引科室方向。

慕名而来的蒙古族患者额尔登桑拿着检查单在导诊台附近来回踱步。他语气带着几分焦急：“护士您好，我挂了久美大夫的专家号，检查已经做完了，接下来该往哪儿走呀？”

藏族导诊护士才旦卓玛用蒙古语解释：“您这几项检查结果刚出来，得先拿给久美大夫看，他好确定诊疗方案。”

“久美大夫是我们的专家，平时找他看病的人很多。您去二楼的专家候诊区耐心等待就可以了。”才旦卓玛补充道。

就诊完毕开好药的多杰彭毛说：“来这就医不用担心语言不通、流程不熟问题，大家互相帮忙，就诊特别省心，我感受到了各民族群众像一家人一样的温暖。”

“我们医院的医护人员大多精通藏、汉、蒙古三种语言，设立咨询台并配备语言能力过硬的医护人员，是医院优化服务、促进民族团结的重要举措。”副院长扎西才华表示。

扎西才华介绍：“医院坐拥‘名医、名科、名药’三大优势，药浴专科更是国家级重点专科，同时还设有外治科、康复科、肝胆脾胃科等多个特色专科。依托过硬的专业诊疗能力，加之全院医护人员始终秉持‘民族团结一家亲’的服务理念，不仅吸引了省内群众前来就诊，更赢得了四川、内蒙古、甘肃、新疆等外省群众的青睐。”

让扎西才华至今记忆犹新的是，不久前，一位名叫萨仁的蒙古族老奶奶，在家人的陪伴下坐着轮椅来就诊。经导诊护士耐心建议，她们挂了藏族外科主任才合加的专家号。

得知老奶奶祖祖辈辈居住在草原，每到秋天，膝盖就疼得连走路都困难。才合加主任备好热茶，用流利的蒙古语和老奶奶拉家常，慢慢缓解她的紧张。

诊断时，他温和地解释：“草原昼夜温差大、多风又潮湿，您一辈子在草原上放牧、搭建毡房，关节长期受风寒湿邪侵袭，才落下了这毛病。咱们通过‘内调外治’的法子，慢慢把寒气逼出来！”

随后，才合加拿出了诊疗方案。内调方面，开了几副藏药汤剂，能够疏通经络、驱散湿气。他又将老奶奶带到药浴区，这里飘着浓郁的藏药香，几个木质浴桶里盛着深褐色的药汤，正冒着氤氲热气。

几位藏族护士早已备好矮脚浴桶，小心翼翼地帮奶奶将腿部放入药汤中。泡浴时，护士们一边用温热的药汤反复浇淋奶奶的膝盖外侧，让药力更充分渗透，一边轻柔地按摩膝盖周围的穴位，动作温柔又专业。待泡浴时间一到，护士们取来干毛巾，轻轻为奶奶擦干膝盖，全程细致又贴心。

奶奶握着才合加的手，眼底漾着满满暖意。跨越民族的贴心照料与真诚关怀，在这一刻比草原骄阳更显温暖，让不同民族的医者与患者，心与心贴得更近。

不仅如此，医院还将民族团结进步创建工作融入日常，定期组建由藏族、汉族、蒙古族等多民族医护人员组成的医疗团队，深入河南县的乡村与牧区开展义诊。医护人员带着常用药品和检查设备，为行动不便的老人量血压、查血糖，用各族群众听得懂的语言讲解风湿骨病预防知识，还免费发放药品，真正把贴心的服务送到群众家门口。

医院还积极搭建民族医药文化交流平台。“我们通过举办蒙藏医药文化讲座、特色疗法体验展等活动，并邀请各民族医药专家来院坐诊交流，围绕疑难病症探讨诊疗方案，推动不同民族医药文化在碰撞中互学互鉴、融合发展。”扎西才华说。

医院里跨越民族的贴心诊疗、草原上送医送药的温暖足迹、医药文化交融的生动实践，河南县蒙藏医院用实际行动诠释着“民族团结一家亲”的真谛。在这里，藏药香不仅治愈着病痛，更滋养着各民族同胞互帮互助的深情。