网格管家服务大家(民生改善在身边·完善基层治理)
初春,山东济南市中区杆石桥街道春元里社区口袋公园里已春意漫漫。居民郑庆花与几个老朋友围坐闲聊,看见社区党委书记顾美旋带着两名网格管家疾步而来。
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生活中,消费者遇到消费纠纷,应该如何维权?中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍介绍,按照消费者权益保护法规定,消费者权益受到损害后,可以通过5种途径维护自身权益,分别是与经营者协商解决、请求消协或其他组织调解解决、向有关行政部门申诉、向法院提起诉讼以及提请仲裁机构提起仲裁。
消费者马先生在某电商平台某品牌自营旗舰店购买了一部手机,其中使用了国家补贴和平台优惠券,但要求价保时,遭到该平台拒绝。马先生投诉后,通过全国消协智慧315平台,消费合法权益得到有效保护。